Добрый день, Алина. Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно знать, что ботинки понравились и принесли исключительно положительные эмоции Вашей дочери. Пусть носит их с удовольствием.

Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Самые распространённые причины такой ситуации: неправильно подобранная обувь по размеру, полноте или подъёму; низкое натяжение стопора (замка); деформация бегунка после первого сгибания или неправильного надевания. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.