Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно знать, что кроссовки понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Светлана. Благодарим за оценку. Носите кроссовки с удовольствием.

Добрый день, Ирина. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. В данной ситуации просим Вас обратиться в магазин, к товароведу, для возможного обмена или возврата товара. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.